您的扬格智能锁遇到问题了吗？探索常见故障及解决方法！

1、电量不足

现象描述：当门锁电量不足时，会提示“电量不足，请更换电池”并伴随语音提示音，杨格智能锁还有100次开关门的剩余次数，提醒用户及时更换电池。

解决方法：打开电池盖，更换新的电池并确保极性正确安装，如果暂时无法更换电池，可以使用充电宝通过USB插口为门锁临时供电，但需注意，充电宝只能提供临时电力，不能长期使用。

2、指纹验证失败

现象描述：指纹验证失败可能由于指纹未录入、指纹太脏或太湿、太干，以及指纹较浅或划伤等原因。

解决方法：确保手指清洁干燥，重新录入指纹时尽量采集五个面的信息，若多次尝试失败，可改用密码或卡片开锁。

3、密码验证失败

现象描述：输入的密码信息错误会导致验证失败。

解决方法：确认输入的密码是否正确，必要时重置密码，如果忘记密码，可通过说明书或联系售后服务进行密码重置。

4、卡片验证失败

现象描述：未录入的卡片信息或损坏的卡片均会导致验证失败。

解决方法：确保使用的是正确的卡片，且卡片位置正确，如果卡片损坏，需重新录入或更换新卡。

5、门锁持续报警

现象描述：前面板的防撬开关被触发时，门锁会持续报警。

解决方法：检查前面板是否有被撬痕迹，若无异常，取下电池消除报警声，若问题仍未解决，联系厂商进行进一步处理。

6、门锁没反应

现象描述：电池耗尽或内部机械结构故障可能导致门锁无反应。

解决方法：使用充电宝临时供电尝试解锁，若仍无效，需联系售后服务中心进行维修或更换。

7、远程控制失效

现象描述：手机App或遥控器无法控制门锁。

解决方法：检查网络连接是否正常，确保设备已绑定门锁并处于同一WiFi网络下，若仍无法控制，尝试重启路由器和门锁。

8、自动开关失灵

现象描述：设定的自动开关时间不准确或零部件受损导致失灵。

解决方法：重新设置自动开关时间，检查内部零部件是否受损，若问题严重，需联系售后服务进行维修。

9、门锁死锁

现象描述：连续输入错误信息五次后，门锁会锁定90秒，并发出报警声音。

解决方法：等待90秒后再次尝试开锁，或使用备用钥匙手动解锁。

10、误报警

现象描述：门锁误报假警，如在无异常情况下发出警报声。

解决方法：查看前面板是否有异常，若无异常情况，取下电池消除报警声，若问题持续，联系售后服务中心进行检查。

以下是两个相关FAQs：

1、问：杨格智能锁如何重置指纹？

答：进入管理模式，选择删除已有指纹，然后重新录入新指纹，具体操作步骤可参考用户手册。

2、问：杨格智能锁的电池寿命是多久？

答：一般情况下，杨格智能锁的电池寿命约为一年左右，具体取决于使用频率和环境条件，建议定期检查电量并在低电量时及时更换电池。

通过以上内容，用户可以更好地了解杨格智能锁的常见问题及其解决方法，确保门锁的正常使用和家庭安全。